Der Lieferservice von XSBand verlässt sich vollständig auf UPS. Innerhalb weniger Minuten nach dem Eingehen Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung. Mit dieser Nummer zur Verfolgung der Sendung können Sie alle Aufenthaltsorte einer bestimmten Lieferung verfolgen, solange sich die Sendung im Versand zu Ihnen befindet. Unten auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen hinsichtlich UPS.

Drei Service-Stufen

Unsere Kunden haben die Wahl zwischen drei unterschiedlichen UPS-Service-Stufen: Standard, Express oder Express Saver. Die UPS-Stufen Express oder Express Saver in Kombination mit dem 24-Stunden-Herstellungsservice von XSBand gewährleisten, dass die bestellten Produkte innerhalb von zwei bis drei Wochentagen bei Ihnen eintreffen. Wir stellen Ihnen die folgenden Dienste zur Verfügung:

UPS-Express
UPS-Express Saver
UPS-Standard

Nachnahme

Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlen, aber auch eine Lieferung per Nachnahme wählen. In einem solchen Fall berechnet Ihnen UPS den auf dem Nachnahmebeleg oder Lieferschein ausgewiesenen Betrag und leitet die Zahlung an XSBand weiter. Falls selbst beim dritten Versuch keine Zahlung an UPS geleistet wird, wird das Paket wieder zurückgeschickt. Hier finden Sie weitere Informationen über die Geschäftsbedingungen:

Häufig gestellte Fragen über die Lieferung

Was ist eine Nummer zur Sendungsverfolgung?

UPS verwendet Nummern zur Sendungsverfolgung, um Pakete und Frachtgut während deren bzw. dessen Bewegung durch das UPS-System hin zum Zielort zu identifizieren und zu verfolgen. UPS weist Ihrer Lieferung automatisch eine Nummer zur Sendungsverfolung zu.

Die UPS-Nummer zur Sendungsverfolgung von XS-Band erscheint automatisch im folgenden Format:

1Z 999 999 99 9999 999 9

Wann trifft meine UPS-Lieferung ein?

In den USA, in Kanada und in Europa kann die Auslieferung eines UPS-Pakets nicht für eine bestimmte Tageszeit festgelegt werden. UPS-Bodenfracht wird für gewöhnlich Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr ausgeliefert. UPS-Standardpakete werden für gewöhnlich Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9:00 und 19:00 Uhr ausgeliefert.

Aktuelle Informationen über den Verbleib Ihrer Lieferung erhalten Sie im Verfolgungsbereich.

Welche Ereignisse hinsichtlich einer Lieferung werden aufgezeichnet?

Immer wenn ein Verfolgungsetikett von einem UPS-Ausliefersystem gescannt wird, werden Informationen über die Bewegung der Lieferung aufgezeichnet. Ein Scan umfasst die folgenden Informationen:

Empfangene Rechnungsinformationen: UPS hat die Einzelheiten hinsichtlich der Lieferung mittels elektronischer Übertragung vom Absender erhalten. Dies bedeutet allerdings nicht, dass UPS die Lieferung übernommen hat.

• Ursprung: Die Lieferung wurde am ursprünglichen UPS-Standort gescannt.
• Start: Die Lieferung hat den ursprünglichen Standort verlassen und befindet sich auf dem Weg zum Empfänger.
• Ankunft: Die Lieferung hat eine Zwischensortierstation oder die Zielstation ereicht.
• Auslieferbereit: Die Lieferung hat die Station erreicht, die für die Auslieferung an den Empfänger zuständig ist. Dies ist die letzte Station der Lieferung vor dem Erreichen des Empfängers.
• Auslieferung: Die Lieferung wurde ausgeliefert. Datum und Uhrzeit der Auslieferung werden aufgezeichnet.
• Sonderfall: Falls die Lieferung nicht ausgeliefert werden kann oder falls sich die Auslieferung verzögert, wird hier der Grund dafür aufgeführt.
  

Die Bezeichnung „Neuplanung“ im Statusfeld der Zusammenfassung der Sendungsverfolgung oder der Verfolgungseinzelheiten weist darauf hin, dass das Auslieferdatum geändert wurde und dass die Auslieferung zum Zeitpunkt des geänderten Datums erfolgt.

Was bedeutet die Meldung „Rücksendung an Absender” bei der Statusüberprüfung meiner Lieferung?

Die Bezeichnung „Rücksendung an Absender" im Statusfeld der Zusammenfassung der Sendungsverfolgung oder der Verfolgungseinzelheiten weist darauf hin, dass die Lieferung an den Absender zurückgesandt wurde. Mögliche Ursachen für eine Rücksendung sind u. U. Folgendes:

• Der Empfänger hat die Annahme der Lieferung verweigert.
  
• UPS konnte die Adresse des Empfängers nicht ausfindig machen.
  
• Selbst nach wiederholten Versuchen konnte die Lieferung nicht ausgeliefert werden.